1. אזורי משלוח  
השירות ניתן בכל רחבי מדינת ישראל, כולל אזור המרכז, הצפון, הדרום, ירושלים והשטחים (בהתאם לאפשרויות חברת השליחויות).

2. זמני אספקה  
המשלוחים מבוצעים תוך **1–7 ימי עסקים** מרגע ביצוע ההזמנה ואישורה.  
אין החברה אחראית לעיכובים שמקורם בנסיבות שאינן תלויות בה (כגון מזג אוויר, סגר, עיכובים של חברת המשלוחים וכד').

3. עלות משלוח  
- משלוח רגיל: **₪X** (יש להכניס את הסכום)  
- משלוח חינם בהזמנה מעל ₪Y  
- קיימת אפשרות לאיסוף עצמי (אם רלוונטי)

4. שיטת משלוח  
המשלוחים מבוצעים באמצעות חברות שליחויות חיצוניות מקצועיות.  
המוצר יישלח לכתובת שנמסרה בעת ההזמנה. יש לוודא פרטים מדויקים לצורך מסירה תקינה.

5. מעקב משלוח  
לאחר שליחת ההזמנה, תישלח ללקוח הודעת עדכון עם מספר מעקב (אם רלוונטי).  
לקוחות מתבקשים לעקוב אחר ההזמנה ולוודא זמינות לקבלתה.

6. מוצר שלא התקבל  
במקרה והמוצר לא התקבל תוך 10 ימי עסקים, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות לצורך בירור ומתן פתרון.

7. בעיה באספקה  
במקרה של תקלה במשלוח או עיכוב מהותי, תיעשה פנייה לחברת השליחויות ונעדכן את הלקוח בהתאם.  
Zain Shop אינה אחראית לעיכובים שמקורם בצדדים שלישיים.

8. אחריות למשלוח  
האחריות למשלוח תקפה עד לרגע המסירה ללקוח.  
אם הלקוח אינו זמין או מספק פרטים שגויים – האחריות עוברת אליו.

9. שינוי פרטי משלוח  
ניתן לבקש עדכון לכתובת המשלוח כל עוד ההזמנה טרם יצאה להפצה.  
שינויים לאחר יציאת החבילה עלולים לגרור תוספת עלות או עיכוב.

10. יצירת קשר  
לשאלות בנוגע למשלוחים, ניתן לפנות לשירות הלקוחות בדוא״ל:  
📩 **itszainshop@gmail.com**