1. אזורי משלוח
שירותים ניתן בכל רחבי מדינת ישראל, כולל אזור המרכז, הצפון, הדרום, ירושלים והשטחים (בהתאם לאפשרויות חברת השליחויות).

2. זמן אספקה
המשלוחים מבוצעים תוך **1–6 ימי עסקים** מרגע ביצוע ההזמנה ואישור.
אין החברה אחראית שמקורם בתנאי שאינן תלויות בה (כגון מזג אוויר, סגר, עיכובים של חברת המשלוחים וכד').

3. עלות משלוח
משלוח רגל: ₪50
240₪ - משלוח חינם בהזמנה מעל

4. שיטת משלוח
המשלוחים מבוצעים באמצעות שליחויות חיצוניות מקצועיות.
המוצר יישלח לכתובת שנמסרה בעת ההזמנה. יש לוודא פרטים מדויקים לצורך מסירה תקינה.

5. מעקב משלוח
לאחר שליחת ההזמנה, תישלח ללקוח הודעת עדכון עם מספר מעקב (אם רלוונטי).
לקוחות מתבקשים לעקוב אחר ההזמנה ולוודא זמינות לקבלתה.

6. מוצר שלא התקבלה
במקרה והמוצר לא התקבל תוך 10 עסקים ימיים, יש ליצור קשר עם שירות שירות לצורך בירור ופתרון.

7. בעיה באספקה
במקרה של תקלה במשלוח או עיכוב מהותי, תיעשה פנייה לחברת השליות ונעדכן את הלקוח בהתאם.
Zain Shop אינה אחראית לעיכובים שמקורם בצדדים שלישיים.

8. אחריות למשלח
האחריות למשל תקפה עד לרגע המסירה ללקוח.
אם הלקוח אינו זמין או מספק פרטים שגויים - אחרים עוברים אליו.

9. שינוי פרטי משלוח
ניתן לבקש עדכון לכתובת המשלוח כל עוד ההזמנה עוד יצאה להפצה.
שינויים לאחר יציאת החבילה לגרור תוספת עלות או עיכוב.

10. יצירה קשר
לשאלות בנוגע למשלוחים, ניתן לפנות לשירות התמיכה בדוא"ל:
📩 **itszainshop@gmail.com**